Política de privacidad
DriverReviews, gestionado por Blackcircles.com Limited (número de registro mercantil SC224310), con domicilio social en Tanfield, Edimburgo, Escocia, EH3 5DA,«Blackcircles»(«DriverReviews»), se compromete a proteger sus datos personales y a ser clara y transparente sobre qué información recopilamos y cómo la utilizaremos.
Esta política explica cómo trataremos cualquier información personal que recopilemos cuando utilices nuestro sitio web o nuestros servicios digitales, o que tú mismo nos facilites.
Le rogamos que lea atentamente la siguiente política para comprender nuestra postura y nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la trataremos.
Resumen
1. ¿Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
2. Nuestros sitios web cubiertos por esta política de privacidad
3. Acerca de nuestro responsable de privacidad
4. Otras políticas e información que le recomendamos leer
5. Información que podemos recopilar sobre usted
6. Comunicaciones de marketing
7. Dónde almacenamos su información personal
8. Compartir su información personal
9. Transferencias internacionales de datos personales
10. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información personal?
11. Tus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos
12. ¿Qué puede hacer si no está satisfecho?
13. Acerca de la seguridad de los datos
14. Cambios en nuestra Política de privacidad
1. ¿Quiénes somos y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros?
El nombre completo de nuestra empresa es Blackcircles.com. El sitio web está gestionado por DriverReviews, una división independiente de Blackcircles.
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros, tienes varias opciones; puedes:
· Enviarnos un correo electrónico a: enquiry@driverreviews.com
· Enviarnos una carta dirigida a:
Responsable de Privacidad de DriverReviews
Tanfield
Edimburgo
Escocia
EH3 5DA
2. Nuestras páginas web a las que se aplica esta política de privacidad
La información recogida en esta política es aplicable al siguiente sitio web:
3. Acerca de nuestro responsable de privacidad
Aunque todo el equipo de DriverReviews está comprometido con la protección y el respeto de su privacidad, contamos con un responsable de privacidad que se ocupa de todos los aspectos relacionados con los datos personales en DriverReviews.
Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad enviando un correo electrónico a enquiry@driverreviews.com.
4. Otras políticas e información que le recomendamos que lea
Aunque esta Política de privacidad contiene toda la información que necesitas sobre cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales en nuestros sitios web, hay información en otros lugares que te recomendamos que leas:
· Las Condiciones de uso de nuestro sitio web, que te indican las condiciones en las que puedes hacer uso de nuestros sitios web y que deben leerse junto con esta Política de privacidad. Puedes consultar nuestras Condiciones de uso del sitio web aquí (https://www.driverreviews.com/s/terms-conditions).
· Nuestra Política de cookies. Cuando utiliza nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales que ofrecemos, se puede recopilar información a través de cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web y de otros productos y servicios digitales. Contamos con una Política de cookies independiente que explica nuestro uso de las cookies y los fines para los que las utilizamos. Le recomendamos que lea nuestra Política de cookies aquí.
· Nuestras Condiciones y directrices sobre reseñas, que le indican las condiciones en las que nos envía su reseña. Puede leerlas en (https://www.driverreviews.com/s/review-terms-and-guidelines).
· Nuestra Política de contenido, que le explica cómo gestionamos las reseñas que recopilamos (https://www.driverreviews.com/s/content-policy).
· Nuestro Código de Conducta, que explica los valores que rigen todo el funcionamiento de DriverReviews, incluidas las medidas que DriverReviews adopta para garantizar la autenticidad de las reseñas recopiladas (https://www.driverreviews.com/s/conduct-charter).
5. Información que podemos recopilar sobre usted
En esta sección se detalla:
· Cómo recopilamos sus datos personales;
· cuál es nuestro papel;
· Las categorías de datos que recopilamos;
· Una descripción de cómo tenemos previsto utilizar la información que recopilamos;
· La base jurídica en la que nos basaremos para tratar la información recopilada; y
· Durante cuánto tiempo conservaremos la información recopilada.
A) Tratamiento de datos personales realizado por DriverReviews (en calidad de responsable del tratamiento) en su sitio web
| Datos recopilados | Finalidad/Actividad | Base legal del tratamiento | Plazo de conservación |
| Si nos solicita más información al suscribirse para recibir cualquiera de nuestros boletines informativos o comunicaciones de marketing («Datos de marketing»). Podemos recopilar y tratar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Para obtener más detalles, consulte la sección 6 más abajo. | Los datos de marketing se tratan con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines informativos pertinentes y/o cualquier comunicación de marketing. | La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento. | No conservaremos los datos de marketing durante más de 3 años tras nuestro último contacto. |
B) Tratamiento de datos personales por parte de DriverReviews (en calidad de encargado del tratamiento) en relación con el servicio de recopilación de valoraciones y reseñas de neumáticos
DriverReviews puede tratar datos personales en relación con el servicio de recopilación de valoraciones y reseñas de neumáticos en calidad de encargado del tratamiento, en nombre y siguiendo las instrucciones de sus propios socios.
El servicio de recopilación de valoraciones y reseñas de neumáticos permite recopilar las reseñas de los clientes resultantes de un pedido realizado por un cliente en el sitio web de uno de sus socios.
Así pues, cuando un cliente realiza un pedido a uno de los socios de DriverReviews, se recopilarán los datos personales que se enumeran a continuación.
Tras un pedido realizado a uno de los socios de DriverReviews, DriverReviews invita al cliente, por correo electrónico o SMS, a dejar una reseña sobre su experiencia de compra.
Cuando proceda, DriverReviews y/o sus socios también podrán ponerse en contacto con el interesado a través de SMS o WhatsApp con el fin de solicitar una valoración o enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. Dichas comunicaciones solo se enviarán si el interesado ha dado su consentimiento previo, cuando así lo exija la legislación aplicable.
En el momento de la recogida de datos (por ejemplo, en la pantalla de pedido del socio), se proporcionará al interesado un mecanismo de aceptación claro y específico (como una casilla de selección) para que elija sus canales de comunicación preferidos (SMS, WhatsApp y/o correo electrónico). Asimismo, se proporcionará al interesado un método claro y sencillo para darse de baja o excluirse de dichas comunicaciones en cualquier momento.
Los servicios de recogida, moderación y publicación de opiniones de clientes en línea prestados por DriverReviews están certificados por la norma Afnor (NF522 y NF ISO 20488) para la recogida, moderación y publicación de opiniones de clientes. , DriverReviews se compromete, por tanto, a cumplir con la norma Afnor (NF522 y NF ISO 20488), que obliga, en particular, a publicar todas las opiniones de los clientes, tanto positivas como negativas, sujetas a un proceso de moderación definido en la Política de Contenidos.
Los socios de DriverReviews, en su calidad de responsables del tratamiento, garantizan el cumplimiento de los principios fundamentales de la protección de datos personales, es decir, la licitud, la lealtad y la transparencia de los datos personales recabados de los interesados, que posteriormente transmiten a DriverReviews.
Los socios de DriverReviews son los únicos responsables ante sus clientes de cualquier falta de información, inexactitud, error u omisión en relación con sus datos personales.
La tabla siguiente detalla el tratamiento de datos personales que lleva a cabo DriverReviews (en calidad de encargado del tratamiento) en el marco de su servicio de recopilación de valoraciones y reseñas de neumáticos en nombre de sus clientes (en calidad de responsables del tratamiento):
| Datos recopilados | Finalidad/Actividad | Base jurídica del tratamiento | Plazo de conservación |
| Información que usted nos facilita al completar una valoración y una reseña («Datos de la reseña»). La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el número de matrícula de su vehículo, el número de pedido, la fecha del pedido, la dirección IP, las cookies, la fecha y la hora de envío y publicación de la reseña, el producto adquirido, el lugar de compra (en caso de compra en tienda), valoraciones de los consumidores y comentarios | Gestión, publicación y difusión de las reseñas de los clientes en el sitio web del cliente, así como en los sitios web de socios comerciales y en los motores de búsqueda. | La base jurídica para el tratamiento de los «Datos de reseñas» es: los intereses legítimos, con el fin de solicitar y gestionar las reseñas de los clientes y mejorar los servicios; y el consentimiento, cuando sea necesario para las comunicaciones electrónicas (incluidos SMS y WhatsApp). Estas valoraciones y reseñas sobre productos y/o servicios adquiridos o recibidos de los clientes de DriverReviews se realizan en base a un interés legítimo por mejorar la experiencia del cliente. | Aunque nos gusta conservar sus reseñas y comentarios para ayudar a otros usuarios de la web, anonimizaremos sus reseñas y comentarios una vez finalizado el ciclo de reseñas, en cualquier caso no más tarde de 24 meses tras el primer contacto. Más concretamente, DriverReviews destruye todos los datos personales: · Si el cliente ha solicitado que se eliminen sus datos personales; · Si el cliente no ha respondido en dos ocasiones a la solicitud de DriverReviews para que envíe una reseña; · Si el cliente retira su consentimiento para ser contactado a través de comunicaciones electrónicas, DriverReviews cesará dichas comunicaciones sin que ello afecte a la publicación de la reseña, siempre que su conservación sea lícita. |
C) Tratamiento de datos personales por parte de DriverReviews (en calidad de responsable del tratamiento) en relación con los clientes
DriverReviews podrá recabar datos personales de los clientes de sus socios para sus propios fines, concretamente la gestión del Servicio de Visualización de Reseñas, lo que implica la recogida de datos personales hasta que finalice el ciclo de reseñas sobre el rendimiento de los neumáticos.
En este contexto, los datos personales serán tratados por DriverReviews para operaciones de tratamiento cuya finalidad y medios determina exclusivamente, por lo que actúa como responsable del tratamiento.
La tabla siguiente detalla el tratamiento de datos personales que lleva a cabo DriverReviews en este contexto:
| Datos recopilados | Finalidad/Actividad | Base jurídica del tratamiento | Plazo de conservación |
| La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico, el número de matrícula de su vehículo, el número de pedido, la fecha del pedido, la dirección IP, las cookies, la fecha y la hora de envío y publicación de la reseña, el producto adquirido, el lugar de compra (en caso de compra en tienda), las valoraciones de los consumidores y los comentarios | Servicio de gestión y visualización de reseñas | La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es:
El consentimiento, incluso cuando sea necesario para las comunicaciones electrónicas (SMS, WhatsApp y marketing por correo electrónico); y Intereses legítimos, cuando proceda, para el funcionamiento y la mejora del Servicio de visualización de reseñas. | Aunque nos gusta conservar sus reseñas y comentarios para ayudar a otros usuarios de la web, anonimizaremos sus reseñas y comentarios una vez finalizado el ciclo de reseñas, en cualquier caso no más tarde de 24 meses tras el primer contacto. Más concretamente, DriverReviews destruye todos los datos personales: · Si el cliente ha solicitado que se eliminen sus datos personales; · Si el cliente no ha respondido dos veces a la solicitud de DriverReviews para que envíe una reseña; · Si el cliente ha enviado una valoración y no ha dado su consentimiento para que se vuelva a contactar con él. |
Información voluntaria
Cuando nos facilites información (por ejemplo, la información indicada en los casos anteriores), en algunos casos es posible que te solicitemos información adicional de carácter voluntario. Esta información se identificará como opcional y se utilizará para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
Información estadística
También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos («Datos agregados»). Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero no revelan su identidad de ninguna manera. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso y de dispositivo para calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio web que acceden a una función específica del mismo. Los datos agregados se utilizan únicamente para nuestros propios fines comerciales.
Datos personales sensibles
Aunque no solicitamos datos personales sensibles, contamos con secciones en nuestros sitios web en las que puede enviar información adicional, por ejemplo, al publicar una reseña. Si envía información en estas secciones de texto libre, envíe únicamente la información que se sienta cómodo facilitando y tenga siempre en cuenta que puede tratarse de información sensible.
Uso del seudónimo del autor de la reseña
Como parte de nuestro servicio de publicación de reseñas, DriverReviews puede mostrar una versión abreviada de su nombre junto a su reseña publicada, normalmente su nombre de pila y la inicial de su apellido (p. ej., «Bart S.»). Esto ayuda a mantener la transparencia y la autenticidad para los visitantes del sitio web, al tiempo que protege su identidad completa. Tu nombre completo y tus datos de contacto nunca se publicarán.
Tratamos esta información sobre la base jurídica del interés legítimo, con el fin de reforzar la confianza en las reseñas que publicamos, de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de las normas Afnor NF ISO 20488.
Si prefieres que tu nombre no aparezca de ninguna forma, puedes solicitarlo poniéndote en contacto con nosotros en enquiry@driverreviews.com o a través de tus preferencias de envío de reseñas.
6. Comunicaciones de marketing
Solo recibirá comunicaciones de marketing o boletines informativos de nuestra parte si así lo desea.
En este contexto, utilizaremos la información que nos facilites, normalmente solo tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
Siempre que haya dado su consentimiento explícito, podremos enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico, SMS y/o WhatsApp. Solo le enviaremos dichas comunicaciones si ha dado su consentimiento previo de conformidad con la legislación aplicable.
En el momento en que se recopile su información (por ejemplo, a través de un formulario de pedido o de registro), se le ofrecerán opciones de suscripción claras y detalladas (como casillas sin marcar) que le permitirán seleccionar sus canales de comunicación preferidos (SMS, WhatsApp y/o correo electrónico).
En cualquier caso, puede darse de baja o dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing directo en cualquier momento, ya sea
- haciendo clic en la opción de darse de baja que aparece al final de cada comunicación de marketing que le enviemos; y
- poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o carta utilizando cualquiera de los datos de contacto que figuran en este aviso.
7. Dónde almacenamos su información personal
Toda la información que nos facilites se almacena en servidores seguros dentro del EEE.
Aunque nos comprometemos a mantener segura su información personal, la transmisión de información en línea a través de Internet no es totalmente segura. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios, haremos todo lo posible por proteger su información personal, pero la información facilitada es bajo su exclusiva responsabilidad.
8. Compartir su información personal
Solo compartimos sus datos personales con personas que tengan necesidad de conocer dicha información para desempeñar sus funciones. Esto puede incluir a proveedores de comunicaciones externos utilizados para enviar correos electrónicos, SMS o mensajes de WhatsApp en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal con los siguientes:
Dentro de DriverReviews: podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro equipo de DriverReviews (no la compartiremos con otras actividades de Blackcircles), en la medida necesaria para los mismos fines del tratamiento inicial establecidos en esta política.
Proveedores de servicios: DriverReviews puede compartir su información personal con proveedores de servicios seleccionados a los que DriverReviews pueda recurrir para tramitar su solicitud o prestarle sus servicios. Estos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre y prestan servicios de TI y de administración de sistemas, tales como servicios de alojamiento web y de correo electrónico, así como la gestión de las valoraciones y reseñas.
Estos proveedores de servicios están legalmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal que puedan haber recibido, y a utilizar su información personal únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones.
También podemos compartir su información personal con terceros:
Por motivos legales:
i) Si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Blackcircles y del Grupo Michelin, nuestros clientes u otros. En este contexto, podremos revelar su información personal a nuestros asesores profesionales, quienes están sujetos a una obligación de confidencialidad.
10. Transferencias internacionales de datos personales
DriverReviews es una división empresarial de Blackcircles, una empresa del Reino Unido perteneciente a un grupo internacional (el Grupo Michelin) que cuenta con bases de datos en los distintos países en los que opera. Michelin puede transferir sus datos personales dentro del grupo a una de sus bases de datos o a sus socios externos ubicados fuera de su país de residencia.
Dado que los niveles de protección de datos varían en todo el mundo, no transmitimos sus datos personales a empresas situadas fuera de la Unión Europea, a menos que dichas empresas ofrezcan un nivel de protección de datos personales igual o similar al de Michelin.
En cuanto a las transferencias dentro del Grupo Michelin, este ha adoptado normas internas que regulan la transferencia de datos personales desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.
Las transferencias de datos fuera de Blackcircles se rigen bien por las normas corporativas vinculantes (BCR) del subcontratista, bien por contratos que contienen las cláusulas de la Comisión Europea para proveedores establecidos fuera de la UE, con el fin de garantizar un nivel de protección similar al de su país de residencia.
11. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información personal?
Por regla general, no conservaremos su información personal para ningún fin durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Para conocer los plazos de conservación más específicos, consulte la sección 5 anterior.
Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.
En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte más abajo su derecho al olvido para obtener más información.
En determinadas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo.
12. Sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos
La legislación en materia de protección de datos le otorga determinados derechos en lo que respecta al tratamiento de su información. Estos son el derecho a:
· El derecho a ser informado
· El derecho a acceder a su información
· El derecho a rectificar su información
· El derecho a que se elimine su información
· El derecho a limitar el tratamiento
· El derecho a la portabilidad de los datos
· El derecho a oponerse al tratamiento
· Para obtener más información sobre sus derechos
El derecho a ser informado
Tiene derecho a que se le informe sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales, incluyendo quiénes somos, cómo utilizamos sus datos personales y cuáles son sus derechos en relación con ellos. Hemos recopilado toda la información que necesita en este aviso de privacidad.
El derecho de acceso a sus datos
Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Podemos confirmarle si sus datos están siendo tratados o no y facilitarle el acceso a sus datos personales.
El derecho a rectificar sus datos
Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a que se corrijan y actualicen. Si hemos facilitado sus datos a terceros, siempre que sea posible, les informaremos de cualquier actualización que nos facilite. Puede actualizar los datos personales que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos de contacto que figuran en esta Política de privacidad.
El derecho a la supresión de su información
Tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de su información personal cuando no exista motivo para que sigamos tratándola. Las circunstancias en las que puede ejercer el «derecho al olvido» incluyen aquellos casos en los que la información ya no sea necesaria en relación con la finalidad para la que fue recopilada o tratada originalmente y aquellos en los que haya retirado su consentimiento para el tratamiento.
Existen algunas circunstancias limitadas en las que el derecho al olvido no se aplica; si desea saber cuáles son, no dude en preguntarnos.
El derecho a limitar el tratamiento
También tiene derecho a «bloquear» o suprimir el tratamiento de sus datos personales. Si nos solicita que suprimamos sus datos personales, dejaremos de tratarlos.
El derecho a la portabilidad de los datos
Si desea trasladar o transferir su información personal a otro proveedor de servicios o copiar su información para sus propios fines, tiene derecho a que su información sea transferida a otra persona.
El derecho de oposición
Tiene derecho a solicitarnos que no tratemos sus datos personales con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar su información para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a terceros para dichos fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar su información. Cuando nos basemos en su consentimiento para el marketing electrónico (incluidos SMS y WhatsApp), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de que retire su consentimiento.
También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [enquiry@driverreviews.com]
Para obtener más información sobre sus derechos
Puede encontrar más información sobre sus derechos de protección de datos en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en https://www.ico.org.uk
12. ¿Qué puede hacer si no está satisfecho?
Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. No obstante, si no está satisfecho con la forma en que recopilamos o tratamos su información, o si simplemente desea obtener más información sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes formas:
· Puede enviarnos un correo electrónico a enquiry@driverreviews.com
· Puede enviarnos una carta dirigida al «Responsable de Privacidad de DriverReviews», Tanfield, Edimburgo, Escocia EH3 5DA
Colaboraremos con usted para resolver cualquier problema que pueda tener y nos esforzaremos por responder a cualquier pregunta que nos plantee lo antes posible.
También puede presentar una reclamación ante la ICO; encontrará más información en https://ico.org.uk/make-a-complaint/
13. Sobre la seguridad de los datos
Blackcircles ha implementado medidas para proteger la privacidad, la seguridad y la integridad de sus datos personales. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesiten conocer esta información y que hayan recibido formación para cumplir con las normas de confidencialidad. Utilizamos controles tecnológicos para nuestros sistemas de información, tales como la autenticación de dos factores (2FA), la verificación de usuarios, un cifrado sólido de los datos y la separación de funciones, sistemas y datos.
14. Modificaciones de nuestra política de privacidad
Podemos modificar nuestra política de vez en cuando. Cualquier cambio que realicemos en esta política en el futuro se publicará en esta página.
Fecha: 16/06/2026